Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

1. Quem somos

Esta página pertence à Pro3D Caxias, que atua com modelagem 3D, impressão 3D, prototipagem e peças personalizadas. Endereço: R. Saldanha Júlio Ribeiro, 285 - Cristo Redentor, Caxias do Sul - RS, 95086-340. Contato para assuntos de privacidade: pro3dcaxias@gmail.com.

2. Dados que tratamos

Dados informados no formulário: nome, número de WhatsApp, tipo de serviço desejado e a descrição do projeto.
Mensagens, fotos, desenhos, medidas e arquivos (como STL, STEP, PDF, JPG e PNG) que você enviar pelo WhatsApp.
Dados de navegação, como páginas visitadas e cliques nos botões, caso as ferramentas de medição descritas no item 6 estejam ativas.

3. Como o formulário funciona

O formulário desta página não guarda seus dados em um servidor próprio. Ao clicar em “Solicitar orçamento”, abrimos o WhatsApp com uma mensagem já preenchida com o que você digitou, e o envio só acontece quando você confirma a mensagem dentro do aplicativo. Arquivos devem ser anexados por você na conversa. O WhatsApp é um serviço de terceiros e segue a política de privacidade dele.

4. Para que usamos seus dados

Para responder ao seu pedido, avaliar o projeto, preparar o orçamento, combinar produção e entrega, e entrar em contato sobre o seu pedido. Também podemos usar dados de navegação, de forma agregada, para entender e melhorar a página e os anúncios.

5. Base legal (LGPD)

Tratamos os dados para atender a um pedido feito por você, inclusive nas etapas anteriores a um contrato (Lei nº 13.709/2018, art. 7º, V), para cumprir obrigações legais, e, quando aplicável, com base no legítimo interesse (medição de audiência) ou no seu consentimento.

6. Cookies e ferramentas de medição

Esta página usa o Google Analytics para medir visitas e ações, como cliques no WhatsApp e envios do formulário. Ele pode usar cookies e coletar dados de navegação, sem incluir o conteúdo que você digita no formulário nem o nome de arquivos. No futuro, podemos usar também Google Tag Manager e Meta Pixel para medir e divulgar anúncios, e esta política será atualizada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por prestadores necessários ao serviço, como WhatsApp (Meta), Google, Meta (anúncios e medição) e a empresa de hospedagem do site, ou quando houver obrigação legal.

8. Sigilo dos projetos

Os projetos dos clientes e os arquivos enviados são tratados com sigilo.

9. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender ao seu pedido, manter o relacionamento comercial e cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados podem ser eliminados.

10. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimento (LGPD, art. 18). Basta escrever para pro3dcaxias@gmail.com.

11. Segurança e alterações

Adotamos cuidados razoáveis para proteger as informações. Esta política pode ser atualizada, e a data da última revisão fica sempre no topo.